用“标准”扬发展之帆——北重集团旗下北方风驰物流港积极探索装备机电物流服务标准化建设之路

　　在中国兵器工业集团内蒙古北方重工业集团厂区外，有一处占地３００亩的设备库，那里存储着公司下线、废旧和基建设备，除个别仓储设施有废旧设备存放外，其余设施长期处于闲置状态。去年年初，北重集团审时度势，利用这里得天独厚的区位优势，打出一手漂亮的“物流牌”：公司联合内蒙古公懋瑞源货运信息咨询公司出资成立北方风驰物流港，成为中国兵器工业集团旗下唯一拥有装备机电物流企业的制造商。

　　北方风驰物流港有限公司隶属于中国兵器集团内蒙古北方重工业集团有限公司，是一家集装备机电物流中心、展示交易中心和电子商务、仓储、配送、铁路、公路货运大件设备、物资吊装为一体的物流公司。公司建设核心装备机电物流服务区、装备机电商务区、装备机电绿色经济区和配套生活区共四个功能板块，可全方面提供货物仓储、专（干）线运输、区域配送、产品回收再制造、物流信息化支持等一系列服务。公司是内蒙古道路运输三级企业和国家４Ａ级物流企业，被国家工信部列为物联网发展重点企业。公司被评为２０１１年度中国大件物流行业模范单位、全国交通运输行业重点物流园区，并被包头市政府列为“十二五”规划中的“三大”物流基地之一（装备机电物流基地）。

　　成立至今，北方风驰物流港实现收入２。７亿元。在外部经营红红火火的同时北方风驰人没有停下发展的步伐。他们眼睛向内，认真贯彻中国兵器工业集团、北重集团精益管理工作各项方针政策，实施独具特色的“物流服务标准化建设”工作践行精益管理向全价值链体系拓展的思想精髓，力求企业内部管理发生“质变”。

　　如今，“打造内蒙古自治区装备机电物流服务标准化标杆企业”的蓝图，已经深植在该公司发展基因之中。

　　抓体系建设 迈出“万里长征”第一步

　　“物流服务标准化”是现代物流企业建设的重要内容。它是指以物流为一个大系统，制定系统内部实施、机械装备、信息化服务等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如仓储、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。

　　随着物流的快速发展，物流服务标准化已经成为促进物流服务发展的重要技术支撑，也是提升物流企业综合管理水平和企业市场竞争力的必然选择。

　　“三流企业做劳务，二流企业做品牌，一流企业做标准。”北方风驰物流港审时度势，自园区成立之初就积极筹划物流服务标准化建设工作，并被内蒙古自治区质监局确立为装备机电物流服务标准化建设试点单位。

　　成为试点单位后，北方风驰物流港特别设立标准化、信息化部；确立以总经理、相关业务部门责任人、具有国家物流师资质等１０人组成的专兼职工作人员并指定一名公司领导主抓项目建设日常工作；启动物流服务标准化体系建设工作；深化教育培训，多次组织项目主要负责人参加自治区、包头市质监系统组织的相关业务培训并不定期组织相关业务人员研讨学习标准化相关业务知识。

　　经过为期两年多的努力，该公司建立的“服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准＂三大体系、２０个子体系，制修订的１６５项企业规范，为促进管理提升打下了坚实基础。其中，“物流园区规范、仓储服务规范、大件公路运输服务规范、铁路专用线运输服务规范、物流企业财务核算规范、物流企业信息服务规范、物流企业客户服务规范、物流企业质量安全环境服务规范”８项规范申报了内蒙古自治区装备机电物流服务标准，对企业发展产生了积极效果。

　　抓项目落实  标准化助企跨越发展

　　新建的现代化大型储备库、高科技现代化高清视频监控系统、管理科学的门禁系统……近日，笔者再次走进北方风驰物流港，焕然一新的园区让人连声称赞。

　　“为什么有如此大的变化？”“这是我们严抓物流服务标准化项目落实的成果。”项目负责人告诉笔者，自实施物流服务标准化建设项目以来，园区软硬件建设取得实效。

　　该公司按照物流服务标准化建设的实施内容，加大对园区的投资改造力度：对库区内仓储设施彻底进行翻新和改造；加宽加厚铁路站台，增加铁路线路，提升发车和到货能力；新建铁路装车龙门吊，提高装车速度和水平，降低装卸成本；对库存场地进行硬化，进一步提升园区仓储物流水平；建设标准的物流园，吸引中小物流企业入住园区，提升公司发货和到货能力，从聚集中寻找更大的商机；加快停车、餐饮、车辆修理、住宿等基础服务设施建设，提高后勤保障能力，从中创造新的利润增长点。

　　公司以为客户提供个性化的物流服务解决方案为目标，在做好租赁、运输配送、管理等业务的同时积极进行业务拓展，新增了包括代收货款、金融仓库等财务金融类业务、车辆加油服务、代办车辆保险业务、以及大宗装备物资配送业务。力求为客户提供优质和种类齐全的服务，满足客户的个性化需求，提升园区服务能力。同时，建立了服务反馈机制，让客户对物流服务进行评价打分，提高服务满意度。

　　“下一步，我们还将进行物流信息综合管理平台、物流公共信息平台等五大平台建设，下大力气做好物流信息化管理工作，让客户轻点鼠标就能享受到更加方便、快捷的服务。”项目负责人说。

　　截至目前，北方风驰物流港拥有现代化仓储库房４万平方米、大型停车场５万平方米、各类运输设备１００余台，吸纳包括德邦物流、苏宁、国美电器等在内的国内或区域性知名物流企业８０余家，创造就业岗位１５００余个，与中储集团、中铁物资公司、中海集团、中国工商银行、中国建设银行等２０余家大型企业和金融机构签订了战略合作协议，共同开展贸易等业务，实施物流服务供应链管理，业务已辐射江苏、山西、内蒙古、河北等八个省市。（杜超 关拥建）