北重集团 唐世民 李常明：用持续改善的思路提高合理化建议质量

合理化建议是指员工对本单位或本岗位在科研技术、生产制造、质量成本控制、经营、管理等各方面所提出的，以及其它有助于本单位业务发展的，具有创新性、可行性和效益性的具体改进方法和措施。

企业希望通过合理化建议工作，组织引导员工直接参与运营管理，增强向心力与凝聚力，提高创新活力、提升基础管理水平，也使其成为提高企业经济效益和员工业务素质的重要途径。尤其在当前低迷的经济形势下，做好产业升级、技术创新、开源节流、内部挖潜就显得更加重要了。

然而，在实际的操作过程中，常能遇到以下的这些反映：职责、标准、流程都已制定并正常运行，人们在日常的工作中已有章可循，有些制度已正常运行多年，没见有什么不妥；产品的功能、动作、结构设计等都达到了既定的预期，没见有什么可改善的；生产计划、作业指令、加工工艺都在生产线上有效执行，也没有影响到产品的产出，指标的达成，没有必要改，等等，总觉得找不到需要进一步改善的地方。试想，我们当前所做的一切都那么完美、已做到极致、无可挑剔了吗？答案当然是否定的。而且随着社会的进步，新的理念、方法不断提出；科技的发展，新的技术、工艺、材料的不断涌现；用户需求的不断变化，对高效、环保、低成本的诉求，都要求我们与时俱进、不断地改进完善我们所做的一切，没有最好，只有更好永远都是做任何事情努力的方向和追求的目标。

那么，如何才能提出高质量的合理化建议呢？本文参考持续改善的思路与做法，讨论在具体的实际工作中提好合理化建议的一些途径，以期使这项工作能够在轻松活跃的气氛中更有效、更顺畅地开展起来。

对这项工作的目的和预期效果要有充分的认识

对于企业，希望通过合理化建议工作聚集全体员工的集体智慧，在企业经营管理、业务运作、产品与技术研发、服务及提高人均效能等方面提出有建设性的改善意见及解决方案，达到提升管理水平，提高产品质量和生产效率，加快对产品的升级换代，提高企业的竞争力的目的。同时，还能达到改善工作环境和气氛，提升员工的责任感和使命感，激发工作热情、创造性和团队合作精神的目的。这也是ＩＳＯ９０００族质量管理体系质量管理八大原则中“全员参与”的具体体现。

而对于员工，通过合理化建议工作，更多地关注本企业的发展和本岗位的职责，提高自身的职业素养和业务水平，以高质量的建议和带来的显著经济效益来展示自身的实力和价值，所以，搞好合理化建议工作，是企业和员工共同发展、共同受益的一项活动，通过宣传、交流、培训，使员工对此有清醒的认识，变被动为主动，积极投身到该项活动中，最终实现企业与员工的双赢。

对发现的问题如何给出高水平的解决方案

高水平的解决方案决定了高质量的合理化建议，相对原有状态有所改进、完善和提高是通过解决方案来体现的，经济效益和社会效益也是由解决方案来决定的。这就要求：提案者有较高的专业知识、丰富的实践经验和分析问题、解决问题的能力；注意所提问题的客观性及具体性，既要把所发现问题的现状真实地反映出来，又要抓住问题的本质，必要时以事实和数据说话，具体而详实；解决方案要立足于当前的实际情况，量力而行；收集数据资料和做好调查研究工作；充分发挥团队精神，头脑风暴的作用，提建议要避免闭门造车，个人的认识水平和力量毕竟有限，向上级、同事或专家咨询，组成研究小组，共同研究进行攻关，借助集体智慧提出更有价值性的解决方案；立足本职岗位提建议。

认真组织落实合理化建议内容

提出问题，制定解决方案，最终还要组织实施建议内容并持续跟进，才能达到预期的目标。此阶段要注意以下几个环节：熟悉合理化建议的工作流程，全面详细地填写各阶段的文件资料（表单），建议名称、建议时间、建议人姓名、建议内容、实施方案这五要素要齐全；对建议内容的实施过程要进行跟踪控制；项目的验收和推广、经济效益和社会效益的计算与评估、项目的评审经评审组按时进行；有关部门的最终总结、资料归档和考核奖励，完成闭环管理。

总之，搞好高质量合理化建议工作既是企业发展的现实需要，也是一个机制创新，技术创新的过程，是一个思考突破的过程，也是一个实践成才的过程。需要类似搞科研般的钻研、执着和持之以恒的精神，坚持就是胜利。因此，希望广大员工平时都做有心人，做有问题意识的人，爱岗敬业，勤于学习，留意各方面的新知识、新技术、管理理念和相应的工作流程，只有这样才能提出高质量的合理化建议、金点子，为企业在当前的社会环境和经济形势下的改革创新、转型升级、实现可持续的发展献计献策。