上下齐心抓精益 促进经营稳发展——置业集团深入推进精益管理取得实效

　　2015上半年，中国兵器工业集团置业集团公司积极贯彻落实集团公司全价值链体系化精益管理战略，将精益工作作为年度攻坚战主要任务之一大力推进，全员精益理念不断深化，管理和服务的精益水平进一步提升。

　　年度工作会召开后，公司建立了“横到边、纵到底”的精益工作组织责任体系，为组织推进全年精益工作提供了有力保障。体系化推进2015年精益工作，制定了《精益工作三年规划（2015-2017年）》、《2015年精益工作实施方案》和任务分解表并汇编成册，强化了精益管理顶层设计和系统建设。结合精益管理要求，制定了《质量效益全面提升活动实施方案》，从服务业特点和实际问题出发，提出针对性改善提升措施，促进了质量效益提升活动的扎实开展。

　　公司精益工作注重与经营管理工作融合，精益服务、精益成本等重点工作取得了明显效果。医疗板块以精益管理促进医院等级评审，521所获得了陕西省卫计委按三级医院管理的批复，完成了551项制度汇编和科室规范化运行文件。通过开展“品管圈活动”和消除“七大浪费”专项活动，提升了医疗服务品质，降低了运行成本。522医院持续推进药品集中采购效果明显，上半年实现药品耗材采购成本同口径降低90余万元。

　　宾馆酒店板块以精益服务为先导，从标准化建设、重点成本监控等方面持续提升运营质量和效益。北方朗悦酒店今年实现异地连锁经营，及时编制了财务手册、项目开业手册等操作手册，为酒店连锁管控提供有力保障。重视在线旅游平台客户意见，坚持服务质检和整改，好评度不断提升，上半年客户满意度达到97%。坚持能耗成本日常记录和分析，开展有计划的空调室外机清洁、更换公共区域LED灯和卫生间节水花洒，上半年北方朗悦酒店单间房成本同比降低3%。

　　物业服务板块积极运用技术手段提升物业管理水平。阳光物业公司实施配电室远程监控代维、采取灵活用工方式和LED灯具智能化改造等措施，全年将降低人工成本65万元，降低运行成本30余万元，实现了减员增效的明显效果。

　　公司精益工作注重发挥各单位主体作用，调动全员参与积极性，6月份组织开展精益管理中期自查，通过板块内成员单位互检互查，促进相互学习、共同提高，形成了浓厚的精益工作氛围。

　　精益工作对提升经营发展质量起到了促进作用，上半年公司经营规模和效益保持平稳增长，营业收入完成全年目标52.62%，利润完成全年目标88.64%，所属单位全部实现盈利，成本费用率92.94%，实现同比下降，低于年度目标4.2个百分点。精益管理工作为全年经营目标和工作任务的完成提供了有力保障。