质量关乎生存,关乎发展,关乎安全。2015年7月17日,习近平总书记到东北工业集团视察时强调指出,创新是企业的动力之源,质量是企业的立身之本,管理是企业的生存之基,必须抓好创新、质量、管理,在激烈的市场竞争中始终掌握主动。几年来,东北工业集团深入学习贯彻习近平总书记关于质量的重要论述精神和集团公司质量管理要求,坚持系统观念,强化精细化的质量管理,加快企业做强做优做大和实现高质量发展。
一、没有最好,只有更好,持续改进是质量管理的永恒主题
质量体系的有效性是质量管理的决定性因素。过去很长时间我们更多地关注于质量体系运行的符合性,关注质量体系认证和例行监督能否顺利通过,以及客户的二方审核提出多少不符合项,但只有符合性没有有效性并不能保证产品质量。在实践中,我们不断提高认识,建立质量体系成熟度评价模型,全面推行质量体系成熟度评价,对过程管理、项目管理、人力资源、顾客服务、采购和供方管理、质量控制、设备管理、生产控制、物流、文件化等10个方面100个维度进行评价,绘制雷达图,对短板项实施针对性改进措施,促进质量体系运行的协调性和有效性。好的结果必须要由好的过程来保证。质量体系的有效执行是老大难问题,东北工业集团面临激烈的汽车市场竞争,较早地推行质量体系现场分层审核机制,用来确认质量体系运行及操作标准的符合情况。制定各级各类人员分层审核内容和频率,各业务板块形成总经理每季度1次、副总经理每月1次、各部门主管和业务相关主管每周1次、生产班组长每班1次的覆盖全部生产作业工位的标准化审核。通过这种由各级别人员定期的对生产制造过程进行标准化审核,不断地识别持续改进机会,确保生产过程始终严格遵守和执行各类作业标准,有效发挥各级管理者在质量管理中的领导作用。
二、严抓质量、保证效益,抓质量就是求生存谋发展
树立高度的政治责任感。在抓质量谋发展的路上,我们深入贯彻落实习近平强军思想和习近平总书记关于武器装备质量建设的重要论述,把思想和行动统一到集团公司党组部署要求上来,认真落实刘石泉董事长在集团公司质量检查整顿工作部署会议上提出的要求,充分认识质量工作的重要性,始终站在讲政治的高度抓好质量工作。
进一步履行强军首责。牢固树立备战打仗要求的质量意识,自觉主动学习好经验好做法,积极把握规律,用科学的方法抓好质量,不断提升质量工作的能力和水平。把全员、全过程、全流程质量管理管起来、严起来,不断提升装备质量管理、民品质量管理能力和水平,更好地履行强军首责。
端稳员工的“饭碗”。质量是有形产品和无形服务的总体表现,是企业的生命,更是员工的“饭碗”,有质量才能有市场占有率。优质的产品质量是保证产品市场的决定性因素,质量的提升,直接带来效益的提升。抓质量就是抓效率、抓效益、抓机遇、抓高质量发展。
三、内化于心,外化于行,将质量文化根植于员工精神血脉
不断提高质量管控的政治站位。持续贯彻落实好习近平总书记重要讲话精神及集团公司党组部署要求,深入贯彻“质量就是生命、质量就是胜算”的理念,聚焦刘石泉董事长在质量检查整顿会议上提出的要求,进一步统一思想、提高认识,弘扬“三严三实”精神,以铁的纪律、铁的手段、铁的心肠、铁的担当,坚持问题导向,揭短亮丑,自我发现问题,自我纠正问题,将质量检查整顿工作贯穿于全系统、全要素、全流程、全过程。
发挥质量管理工具重要抓手作用。工欲善其事,必先利其器。应用适当的管理工具和工作方法,是解决问题、持续改进工作质量的有效手段。东北工业集团始终坚持全面质量管理,全员参与,推广应用APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP五大质量工具,坚持5WHY分析法,充分支持QC小组、A3改善项目等群众性、全员性质量改善活动,持续提升过程控制的科学性和有效性。
建立健全质量文化。良好的质量文化是发挥长效作用的重要载体。产品质量是员工整体素质的综合体现。无论是产品质量还是工作质量,都将始终坚持持续改进理念,严格全过程质量管控,强化精细化的质量管理,树牢“严上加严、细上加细、精益求精、至精至微”的工作作风。
推动基础管理提升。产品质量是工作质量的直接镜像,是企业基础管理水平的具体写照,上半年,我们以全面提升基础管理为抓手,开展质量、安全全面治理整顿,不断完善质量体系有效运行,加强基础管理制度体系建设,推动企业精细化管理。
东北工业集团将始终牢记习近平总书记殷殷嘱托,大力弘扬工匠精神,不断丰富“关注细节,让客户成功”“质量就是生命、质量就是胜算”的质量文化,持续抓好全系统、全要素、全流程、全过程质量管理,以问题、目标、结果为导向,使质量文化和质量理念转化为企业的核心竞争力,确保年度各项目标任务圆满完成,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。