中原特钢锚定“五个紧盯” 筑牢质量防线

　　2026年，河南中原特钢装备制造有限公司围绕生产经营中心任务，紧盯“制度筑基、监督提效、服务护航、巡查守线、售后赋能”，强化过程管控、优化保障效能的实际行动，为生产经营注入动能。

　　中原特钢聚焦生产经营新形势与质量管控新要求，系统谋划质量管理制度建设。一季度高质量完成质量方针和目标管理办法等5项制度的新建或修订，通过补短板、强弱项、堵漏洞，进一步健全质量管控机制，为装备质量管理体系建设筑牢制度根基。

　　坚持以体系标准为引领，强化全流程、全要素监督核查，扎实开展常态化体系内部审核。重点围绕文件执行、记录规范、标准落地等内容精准排查，对发现问题建立台账、限期整改、闭环管理，确保质量体系规范高效运行。截至目前，内外部废品损失金额同比降低6％，质量损失率同比降低28％。

　　聚焦生产一线实际需求，做实做细质量基础服务保障，组织协调33项产品质量改进项目推进和过程质量问题改善。按期完成监视测量设备校准维护、检测资源调配、技术指导支撑等工作，完成关键计量设备周期检定与状态核查，确保设备精准可靠；优化检测流程、缩短检验周期，全力保障物料入厂、过程工序、成品出厂检验高效推进，以精准、高效的服务，为生产运转筑牢质量屏障。

　　坚持“预防为主、过程管控”原则，持续强化现场过程巡查管控。巡查人员紧盯关键工序、特殊过程、重点产品，实时把控工艺执行、操作规范、质量状态，及时发现并现场纠正不规范操作与质量隐患，做到早发现、早处置、早消除。截至目前，共发现并组织纠正一般问题26项，通报典型问题9项，推动责任部门靶向整改、持续提升。对外部供方提供产品的质量问题，及时反馈整改34起。

　　以客户满意为导向，强化售后服务质量提升，高效处置各类质量反馈。安排专人对接客户诉求，快速响应、妥善处理，实现投诉闭环率100％。中原特钢以优质售后服务稳固市场、赢得口碑，为市场开拓、订单交付提供坚实保障。（孙玉东 吴梦汝）